Regulamin

Witamy państwa serdecznie w naszej Willi i życzymy miłego pobytu. Prosimy o zapoznanie się z zasadami panującymi w naszej Willi. Pozwoli to uniknąć nieprzyjemnych sytuacji, a nam skoncentrować się na zapewnieniu Państwu komfortowego i miłego wypoczynku.

Regulamin

Regulamin obiektu Willa Luiza

Willa Luiza prowadzi działalność w zakresie usług noclegowych.
Pokoje wynajmowane są na doby.
Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 15:00 w dniu przyjazdu a kończy o godz. 11:00 w dniu wyjazdu.
Gość nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę.
Rezerwację uważa się za potwierdzoną po wpłaceniu uzgodnionego zadatku na konto.
Wpłata zadatku za pobyt w Willi Luiza oznacza potwierdzenie warunków rezerwacji i akceptację regulaminu.
Zapoznanie się z niniejszym regulaminem jest obowiązkiem każdego z Gości. Nieznajomość regulaminu nie zwalnia z obowiązku przestrzegania zasad w nim zawartych.
W przypadku rezerwacji z zadatkiem niestawienie się Gościa w pensjonacie do godziny 21:00 oraz niepoinformowania o późnym przyjeździe rezerwacja zostaje anulowana tzw.”NO SHOW”, a zadatek przepada w całości.
Zadatek zwracany jest w całości w przypadku, gdy nie dojdzie do realizacji usługi z winy obiektu.
Zameldowania Gości dokonuje się w dniu ich przybycia na podstawie dokumentu tożsamości.
Wpłata pozostałej części należności za zarezerwowany pobyt oraz podatek miejski pobierane są gotówką lub przelewem w dniu przyjazdu podczas zameldowania.
W przypadku wyjazdu przed upływem rezerwowanego terminu, z przyczyn niezależnych od Obiektu, pobrana należność za pobyt nie podlega zwrotowi.
Cisza nocna obowiązuje od godz. 23:00 do godz. 7:00. wewnątrz obiektu oraz od godziny 22:00 do 7:00 na zewnątrz obiektu.
Osoby odwiedzające mogą przebywać w pensjonacie, tylko po uprzednim powiadomieniu właścicieli, do godz. 20.00
W budynku obowiązuje CAŁKOWITY ZAKAZ PALENIA. W przypadku złamania zakazu palenia w pokojach lub innej części budynku, zostanie pobrana opłata w wysokości 500PLN (właściciele obiektu są osobami uprawnionymi do stwierdzenia czy zakaz został złamany).
Palenie dozwolone jest na balkonach (przy zamkniętych drzwiach balkonowych) oraz na terenie ogrodu w miejscach do tego wyznaczonych.
Goście korzystający z ogólnodostępnej kuchni lub Grila proszeni są o zachowanie czystości.Grill i kuchnia dostępne są do godziny 22:00.
Dzieci mogą korzystać z placu zabaw i ogrodu wyłącznie pod opieką rodziców lub opiekunów. Właściciele Willi Luiza nie ponoszą odpowiedzialności za dzieci pozostawione bez opieki.
Ze względów bezpieczeństwa przy opuszczaniu Willi należy zawsze zamykać okna oraz drzwi pokoju. Willa nie ponosi odpowiedzialności za mienie pozostawione w pokoju.
Parking przy Willi jest bezpłatny i niestrzeżony. Nie ponosimy odpowiedzialności za pozostawione pojazdy ani znajdujące się w nich mienie. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia spowodowane np.spadającym z dachu śniegiem.
Gość powinien zawiadomić właścicieli Willi o wystąpieniu ewentualnej szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych (również zagubienie kompletu kluczy) Willi Luizy powstałe z jego winy lub winy odwiedzających. Koszt zgubionego klucza to 50PLN.
Zachowanie gości i osób korzystających z usług Willi nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych gości, Właściciele mogą odmówić bowiem dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę zasadę.
W przypadku naruszenia zasad niniejszego regulaminu właściciele zastrzegają sobie prawo wejścia do pokoju bez wiedzy i zgody Gości.
Osoby naruszające zasady niniejszego regulaminu zobowiązane będą do natychmiastowego opuszczenia Willi bez zwrotów kosztów.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zakwaterowania osobom:
- będącym pod widocznym wpływem alkoholu lub środków odurzających; które zachowują się agresywnie, w sposób powszechnie uznany za wulgarny;
- które podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin Willii wyrządzając szkodę w mieniu Willi lub gości.
W willi Luiza mogą przebywać, za dodatkową opłatą, zwierzęta w określonej i ustalonej z właścicielem liczbie.

Regulamin przyjmowania zwierząt

Akceptujemy zwierzęta

Na terenie Obiektu mogą przebywać zwierzęta domowe (maksymalnie 10 kg wagi).
Obiekt przyjmuje zwierzęta domowe za dodatkową opłatą wykazaną w cenniku.
Zakwaterowanie Gości ze zwierzętami możliwe jest jedynie w wyznaczonych pokojach. W przypadku braku takich pokoi, przyjęcie zwierzęcia nie jest możliwe.
Do Obiektu przyjmowane są zwierzęta zdrowe, posiadające książeczki zdrowia (aktualne szczepienie i odrobaczenie).
Jeżeli pościel w pokoju, w którym przebywa zwierzę będzie przez nie zabrudzona (sierść, błoto) właściciel obciążony zostanie kosztami dodatkowych usług pralniczych.
Jeżeli pościel w pokoju, w którym przebywa zwierzę będzie przez nie uszkodzona, właściciel jest zobowiązany do pokrycia kosztów odkupienia całego kompletu pościeli.
Wszystkie szkody w mieniu Obiektu bądź mieniu innych Gości oraz zabrudzenia wymagające dodatkowej pracy personelu spowodowane przez zwierzęta będą wyceniane przez Właściciela, a ich kosztami będą obciążeni Właściciele.
Właściciele są odpowiedzialni za zachowanie przez swoje zwierzęta ciszy i nie zakłócanie spokoju innym Gościom. W przypadku powtarzających się skarg ze strony innych Gości Obiekt zastrzega sobie prawo do prośby o usunięcie zwierzęcia z Obiektu.
W miejscach ogólnodostępnych właściciel ma obowiązek trzymania psa na smyczy.
Zabrania się wprowadzania zwierząt do ogólnodostępnej kuchni.
Właściciel jest zobowiązany do wyprowadzanie zwierzęcia poza teren obiektu oraz do każdorazowego sprzątania odchodów i nieczystości pozostawionych przez swoje zwierzę.